Envíos y devoluciones
📦 Política de Envíos
¡Tu pedido va en camino!
Desde el momento en que compras, nos ponemos manos a la obra. Preparamos tu pedido con mucho cariño en [1-3] días hábiles y apenas salga te mandamos un mensaje con tu número de guía para que le sigas la pista.
¿Cuánto demora y cuánto cuesta?
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🇨🇴 Envíos a todo Colombia: entre [3-5] días hábiles
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🚚 Costo del envío: [$X] (puede variar según la ciudad)
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🎁 ¡Envío gratis en compras superiores a [$X]!
Empaque con buena vibra
Cada pedido se empaca con cuidado para que llegue perfecto, como si lo fueras a recoger tú mismo.
Return & Refund Policy
💛 Política de Cambios y Devoluciones
Compra tranquilo, que aquí te respaldamos
Queremos que ames lo que pediste. Si algo no te convence, no hay lío: tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Lo que necesitamos
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que llegó.
Así de fácil:
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Contáctanos por cualquiera de nuestros canales ([WhatsApp / correo / Instagram]) con tu número de pedido y cuéntanos qué pasó.
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Te damos las instrucciones para enviar el producto de vuelta.
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Lo revisamos y te confirmamos en cuanto lo recibamos.
Costo del envío
El envío de la devolución o del cambio corre por cuenta del cliente.
Tu reembolso
Si se aprueba, te devolvemos la plata al mismo medio de pago que usaste en un plazo de [5-10] días hábiles.
¿Quieres otra talla o color?
¡Con gusto! Hacemos el cambio sujeto a disponibilidad.
¿Te llegó un pedido equivocado?
Eso no debió pasar y lo arreglamos ya. Contáctanos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega, con una foto, por cualquiera de nuestros canales, y nosotros nos encargamos. 🙌